Ехала семьей (2 детей и муж). Туалеты закрывались на остановках. Что было не очень удобно, так как ребенок не всегда может спрогнозировать, когда ему захочется сходить в туалет. Проводницы хорошие. Машинист не дерганный.
Ехали в купе. Вагон был старым. Розеток внутри в купе не было вообще. Были только на корридорах. Белье постельное было хорошее. Кондиционер работал.
Ехали в 14 вагоне. Цены конечно конские на еду у проводницы. Какой-то мелкий пакет чипсов стоит целых 250 рублей! Так что лучше берите еду с собой.
Про ковид вообще забыли. Ни антисептика в вагоне, ничего. Температуру на входе не меряют, всем плевать. В общем так и живем. В поезде было относительно чисто. Проводницы молодцы.
Поезд быстрый и почти нигде не останавливается на долгое время. Что очень хорошо. Вагоны конечно не новые, но очень комфортные. Люкс, если так можно их назвать. Поездка удалась.
Если бы в поезде провели интернет и он ловил с мобилы не только в крупных городах, я была бы предельно счастлива! Спасибо за чистоту.
Всем привет! 4 вагон. Ехать было очень комфортно. Даже шторки были чистыми, что бывает очень редко. Постельное белье на уровне. Матрас только жестковат.
В Рузаевке сели подвыпившие мужчины и хотели начать дебоширить, но быстро проводница их поставила на место и они стихли.
Проводницы следили за общей чистотой вагона все время поездки. Несколько раз убирались и мыли полы мокрой тряпкой. Общение с пассажирами очень учтивое и вежливое. В буфете не большой выбор, берите еду с собой.
Купили все купе, чтобы выспаться, так это было очень важно.
С одной стороны шумело 4 человека в час ночи, на замечания не реагировали. Даже проводник не хотел их особо усмирять.
По три часа стоят вагоны на станции, я с пяти вечера жду свой поезд. Хоть какой-нибудь поезд в нужную мне сторону. А еще говорят 21 век везде можно добраться доехать куда уходят наши деньги?
Хочу выразить огромную благодарность коллективу поезда. Особенно начальнику поезда, человеку с большой буквы. Знающий свое дело специалист и просто хороший человек решил мою проблему тихо спокойно и с пониманием.
Ужасный поезд. Сейчас едем в Адлер, 25 июня, 31 градус в помещении. Кондиционер не работает. Отвратительный сервис.
Я ехала с дочкой в 16 вагоне в июне 2021 года. Все было хорошо. Кондиционер работал исправно, проводницы были вежливыми и внимательными. Поездкой мы остались довольны.
В вагоне было очень жарко. Еще один минус – это то что за 3 часа до приезда закрыли туалет, потому что закончилась вода в вагоне. Ребенку пришлось терпеть до конечной. Очень непродумано все!
Я доволен поездкой. Вагон реально меня удивил. В купе были розетки, работал кондиционер, было очень комфортно. Приветливая проводница. Биотуалеты. Все на высшем уровне. Могу смело рекомендовать!!!
Вагон грязный и страшный. Кондиционер не работает!!! На улице солнце нагрело вагон так что дышать нечем было под вечер!!!!!!!!!!!!!!!!
Ехала во 2 вагоне (плацкартный). У нас был забавный проводник. Мужчина. Прикалывался и шутил. За время поездки 3 раза мыл полы. В туалете было всё всегда чисто. У нас были биотуалеты. Никогда не закрывались. Очень удобно!
Единственный недостаток – это то что в вагоне вообще не работали розетки. Просто напрочь не работали. Не могла позарядить свой телефон никак. В вагоне было чисто. Проводник молодой мужчина. Молодец! Старался! Несколько раз в день мыл полы!
По персоналу у меня вообще нет претензий, девочки работают очень хорошо. Единственное что конечно не особо – это то, что в поезде такие высокие цены на еду. Нереальные. Как в ресторане, но еда из общепита.
Хороший вагон, хорошая проводница. Что еще сказать о поездке когда в ней всё прошло на отлично?
29.12.2021г ехала до Краснодара в 21вагоне. Большое спасибо проводнику Михаилу за внимание и чуткое отношение к пожилым людям.Вагон чистый,туалеты работали, в вагоне тепло.Поездка прошла нормально
Очень быстрый и хороший поезд, ехали семьей и остались довольны. 10 из 10!
12.05.2021, 19 вагон, туалет идеально чистый, вагон чистый, все убрано и уютно! Спасибо Михаилу и Марии за добросовестное выполнение своих должностных обязанностей! Если бы все проводники старались хотя бы наполовину также, как это делали вы, у нас бы в России были лучшие железные дороги в мире!!!!
Очень плохо, что свет никак не регулировался и не делался меньше на протяжении всей поездки.
Когда мы ехали на улице было прохладно и сыро. Так вот в вагоне не особо теплее. Чуствовалось что со всех щелей в вагоне свищет ветер. Поезд на 3 из 5
Очень вежливый персонал и хороший поезд. Рад что в поезде дежурит охрана на различные непредвиденные случаи. Как раз нечто подобное и случилось в моем случае. Сели подвыпившие мужчины и начали громко ругаться матом. Буквально через 10 минут пришла охрана и забрала их с собой.
В вагоне было жарко. Даже не жарко а душно. Как будто кислорода мало. Постельное белье нормальное. Еда тоже была у проводницы норм. Проведите наконец биотуалеты в поезда.
Почему в таком поезде не было нормального биотуалета я не понимаю! Как можно вообще поезда дальнего следования не оборудовать биотуалетами? Вы пробовали сами терпеть и маленькому ребенку объяснить что он не сможет сейчас сходить в туалет?
Спасибо проводнице Веронике Александровне (фамилию не помню) за ее педантичность и подход к работе. Очень чистый вагон, все было просто как по часам.