Планируя поездку на поезде, многие пассажиры не догадываются о некоторых своих правах, о которых сотрудники РЖД не всегда спешат рассказывать. Но чтобы узнать о них, достаточно заглянуть в устав железнодорожного транспорта России и изучить некоторые его пункты.
Поездка раньше срока
Купив билет, пассажир вправе совершить поездку раньше указанных в билете даты и времени, об этом говорит пункт 37.
Чтобы воспользоваться правом, в вагоне должны быть свободные места. Исходя из положений этого пункта, проездной документ приобретает более широкое применение, чем принято считать.
Опоздание
Многие пассажиры придерживаются мнения, что в случае опоздания на отправление билет прекращает свое действие. Согласно положений устава, пассажир вправе обменять билет в течение 12 часов после убытия состава на действующий проездной, внеся доплату. В случае заболевания и наличия подтверждающих бумаг, срок продлевается до 5 суток.
Возобновление действия
Составы, курсирующие между дальними точками, дают право пассажиру возобновить действие проездного. Аналогично опозданию на поезд, билет обменивается на поздний рейс или осуществляется пересадка на другой состав. При этом вносится необходимая доплата. В случае опоздания по болезни или несчастного случая, предоставление услуги продлевается до 5 суток.
Остановка или задержка
В пункте 64 прописывается право пассажира на остановку, задержку. Человек может сойти с поезда на любой остановке, и после этого в течение 3 часов обратиться к кассиру и проставить отметку, позволяющую возобновить путешествие в следующие 10 суток. Такой срок считается оптимальным для продления прерванного путешествия.
Секрет электронного билета
Во избежание трудностей, электронный проездной лучше обменять на бумажный вариант, особенно если возможны ситуации с изменением времени убытия. Электронный вариант обменивается у кассира, который выдает стандартный бланк билета. Это необходимо потому, что только бумажный проездной гарантирует успех при использовании других возможностей пассажиров, предусмотренных уставом.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
