Выбирая поезд дальнего следования в качестве транспорта для поездки до места назначения, пассажиры рассчитывают провести время в пути с комфортом. Для многих понятие комфорт связано с теплой и вкусной домашней едой. А что же делать тем, кто проведет в дороге несколько дней?
РЖД позаботилось о своих пассажирах, поэтому покупая билет, путешествующим предлагают услугу «горячее питание».
Способы получить полноценное питание во время поездки
Организация общепита в поездках на дальние расстояния реализуется 2 способами:
- Питание по меню в вагоне-ресторане или на передвижных буфетах. Полноценный обед можно заказать только в ресторане, а вот в буфете предлагают чай, кофе, выпечку и кондитерские изделия.
- Питание по заранее заказанной услуге при покупке билета.
Кроме того, пассажирам не запрещается брать с собой в поездку продукты питания из дома и употреблять их в вагоне.
Если с питанием в вагоне-ресторане все понятно, оно аналогично посещению общепита в городах, то не ясно что же входит в услугу «Питание» от железной дороги.
Предоплаченное питание – что это значит?
«Питание» – это услуга, заказанная на сайте РЖД, в кассе или на сторонних сайтах при покупке билета. Она включает в себя трехразовое питание: завтрак, обед и ужин.
Общее количество приемов пищи зависит от количества дней поездки. Пассажирам предлагается на выбор 2 вида меню на каждый прием пищи. Свои пожелания по меню пассажир должен отметить в личном кабинете. Для этого требуется зарегистрироваться на сайте РЖД. Изменить пожелания по блюдам можно несколько раз. Главное, чтобы это было не позднее 3 дней до отправления. На фирменных поездах эти правила действуют за 2 дня до отправления.
Еду готовят на фабриках, которые работают по договору аутсорсинга с РЖД. В поезд доставляют уже готовые, расфасованные на один прием пищи контейнеры. Перед подачей питание разогревают в вагоне ресторане в микроволновой печи. После этого его разносят проводники. При необходимости пассажир может сам забрать свой контейнер в вагоне-ресторане.
Состав меню прошел согласование с Роспотребнадзором.
В каких составах организовано горячее питание?
Оплачивая билет через официальный сайт РЖД, поезд с услугой питание отмечен специальным значком в виде тарелки и приборов, также может стоять символ У1. Иногда в поезде можно выбрать вагон с питанием и без (в вагонах с питанием стоимость проездного билета будет дороже).
В фирменных поездах «Сапсан» и «Ласточка», а также у дочернего перевозчика РЖД АО ФПК услуга предоплаченное питание тоже предоставляется.
В некоторых поездах не предусмотрен отказ от горячего питания. Такая услуга считается «навязанной», но пока другие варианты РЖД не рассматривало. Пассажир может не брать контейнеры, но в стоимость питание включено.
Если пассажир заранее не купил эту услугу, то еду можно купить у проводника в вагоне.
Что входит в состав предварительно оплаченного питания?
Оплачивая билет с питанием, автоматически за человеком бронируется стандартный набор блюд. Для пассажиров, купивших билет в купе, завтраки, обеды и ужины предлагаются 2 видов.
Завтрак:
- Рисовая или овсяная молочные каши с сухофруктами, нарезанный сыр и пара кусочков хлеба;
- Омлет с овощами и сыром, мясная нарезка.
Напитки на выбор – черный чай или кофе со сливками.
Обед:
- Куриная лапша, гуляш из свинины с рисом;
- Щи с курицей, макароны с поджаркой из мяса.
Также в наборе у всех присутствует капустный салат, сладкий десерт, чай или кофе.
Ужин:
- Картофельное пюре с сосисками, салат из капусты и огурцов;
- Гречневая крупа с подливкой из курицы, салат из яблока и моркови.
К напиткам подают сладкий десерт. Выбор напитка тот же, что и прежде.
В бизнес-классе в дополнение к стандартному набору предлагают больший выбор напитков. Добавляются соки и газированная вода, пиво и крепкий алкоголь.
Помимо стандартного меню пассажиры могут выбрать детское и вегетарианское питание.
По времени услуга имеет следующие ограничения:
- 7-10 утра – завтрак;
- 11-15 часов – обед;
- 16-21 час – ужин.
Ассортимент блюд в меню периодически обновляется. Подробная информация всегда есть на сайте РЖД.
Услуга дополнительного питания
В непродолжительных поездках или по желанию пассажира горячее питание может быть продано дополнительно. В него входят те же блюда, что и в стандартную услугу «Питание». Отличие только в том, что человек сам решает время приема пищи и сколько блюд ему подадут. Завтракают пассажиры до 12:30, обедают до 18 часов, а ужинают до 21 часа.
Услуга оформляется у проводника или в кассе за 3 дня до поездки.
Цены на услугу «Питание»
При покупке проездного документа в купе услуга уже включена в стоимость. Если по каким-то причинам опция не нужна, то отказ от нее не повлечет за собой дополнительных комиссий.
При заказе опции «дополнительное питание» действуют расценки в зависимости от типа размещения в вагоне и выбранного режима питания.
В плацкартном вагоне установлены следующие цены:
- Завтраки – 205 руб.
- Обеды – 294 руб.
- Ужины – 264 руб.
В купейном вагоне расценки:
- Завтраки – 255 руб.
- Обеды – 377 руб.
- Ужины — 316 руб.
В спальных вагонах (СВ):
- Утренний прием пищи – 377 руб.
- Дневной прием пищи – 509 руб.
- Вечерний прием пищи – 438 руб.
В вагоне-люкс стоимость услуг от 438 рублей до 621.
В дальней дороге услуга «Питание» от РЖД пользуется популярностью. Дело в том, что это достойная альтернатива покупкам сомнительной еды на перронах во время остановки состава. К тому же цены на обеды в привокзальных кафе гораздо дороже, чем те, которые предлагает РЖД в поездах. Пассажирам удобно, что не нужно набирать с собой полную сумку еды из дома и следить за тем, чтобы что-то не испортилось.
В данный момент нахожусь в пути. В первый раз приобрели проездные с включенным обедом. Все супер! Очень вкусно, такого не ждала. Теперь постоянно будет покупать билеты на маршруты дальнего следования с питанием. Порции блюд средние, то что нужно!
В июне ехали из Иркутска в Адлер. Для себя и ребенка 6 лет дополнительно оформляла заказ на питание. Блюда были вкусные. Одного обеда хватило на двоих, со вторым поделились с соседями так как порции были большими.
Лично мне очень повезло с поездкой из Тюмени до Питера (состав №73). Приятным сюрпризом стал горячий гуляш. Было очень вкусно! Обслуживание высшего класса. Спасибо огромное!
Очень люблю ездить на поездах и всегда выбираю их, вместо того, чтобы лететь на самолете. Качество за последние годы заметно подросло. Начиная от чистоты и порядка, и заканчивая обслуживанием и работниками. Поездка понравилась. Добралась с комфортом.
В простых поездах я всегда брала еду с собой, а в Сапсан сын взял билет сразу с едой. Была приятно удивлена. Кормят вкусно. Можно хорошо наесться и не нужно ничего брать с собой.
Пару месяцев назад ехала в этом поезде. Заходила в “вагон-ресторан”. Осталась довольна питанием и комфортной поездкой. В вагоне было тепло и не жарко. Доехала хорошо.
Ехали рейсом Полярная Стрела Лабытнанги-Москва, питание отличное, порции большие. Ужин или завтрак можно выбирать самому. Мы ехали с собакой и выкупили все купе. Поездка прошла отлично.