Многие пассажиры путешествуют железнодорожным транспортом, и часто случаются определенные обстоятельства, когда планируемая поездка срывается. Пассажир сталкивается с вопросом, допустим или нет возврат билета.
Требования к процедуре
Чтобы осуществить возврат, пассажиру нужно иметь:
- Билет в бумажной форме;
- Документ, по которому приобретался билет.
Сроки сдачи и возвращение потраченной суммы денег зависят от способа покупки билета (касса или онлайн), направления и тарифа.
Касса
Билет сдается в любую железнодорожную кассу, но иногда она может осуществляться в отдельной кассе. Пассажир предъявляет кассиру документ удостоверяющий личность, бумажный вариант проездного и заполняет заявление о возвращении средств по образцу.
Если все сведения указаны верно, деньги возвращаются тем способом, которым осуществлялась оплата. За билет, оплаченный наличкой, кассир вернет средства сразу после оформления процедуры. При безналичном расчете, деньги поступят на банковскую карту пассажира в срок до 30 суток.
Онлайн
Возврат проездных, купленных на сайтах перевозчиков, проводится в личном кабинете пользователя. В заказах есть функция статуса билета, и на странице с этими сведениями находится опция «возвращение проездного». При этом важно помнить, что сдача в электронном виде возможна, когда билет не переведен в бумажный вариант в кассе вокзала или специальном терминале.
После завершения электронной регистрации, билет можно сдать за 60 минут до убытия состава.
До прохождения регистрации, процедуру возвращения можно оформить в любое время. Средства перечисляются на реквизиты, использованные для платежа. Электронный вариант, переведенный на бумагу, сдается только кассиру.
Способы возврата билета за другого пассажира
Перевозчики предусматривают возможность возвращения проездного за другого пассажира. Для осуществления возврата оформляется доверенность, заверенная нотариусом. Пассажир предъявляет ее кассиру вместе с оригинальным билетом и паспортом.
Сдача после убытия состава
Возвращение билета после убытия состава оформляется в кассе вокзала станции отправления, указанной в проездном. Для проведения процедуры пассажиру дается 12 часов, по истечении которых назад проездной не принимается. Также за неиспользованный билет полагается штраф.
Какая вернется сумма
Перевозчики не возвращают полную стоимость проездного, так как из неё удерживается:
- Обязательный сбор, установленный РЖД;
- Сервисные услуги при покупке через компании посредников, онлайн площадках;
- Комиссии платежных систем.
Пассажир может вернуть часть фактической цены билета. Размер суммы варьируется в зависимости времени до убытия состава. Если пассажир оформил возвращение проездного за 8 часов до убытия составе, ему возвращается фактическая цена билета в полном объеме. В промежуток от 2 до 8 часов при сдаче проездного пассажир получает 50 % цены. За 1-2 часа до убытия состава сумма возврата не составит и половины стоимости.
(12 оценок, среднее: 3,42 из 5)
Загрузка...
