Мы с мужем выражаем огромную благодарность персоналу нашего вагона и начальнику поезда. Чистое постельное белье, полотенце. Чистый туалет. Неожиданно приятное предоставление тапочек, зубной щетки, зубной пасты. Неоднократное наведение чистоты в вагоне.
Сервис отличный, ребенок перед поездкой сломал ногу, нам нужно было переехать с одного вокзала на другой, разница между поездами была все час. Обратились за помощью маломобильным людям, ОЧЕНЬ быстро организовали нам перевозку ребенка, на вокзале встретили и посадили на другой поезд. И всё бесплатно.
Только на следующий день я поняла, что оставила в поезде флешку. Позвонила на горячую линию, оператор сказал, чтоб онлайн заполнила заявление и потом со мной свяжутся. Я так и сделала, ничего трудного не было. Через 9 часов мне позвонила девушка и меня обрадовала, что флешку нашли. Через трое суток она была в моих руках. Спасибо Вам большое.
Прежде, чем связываться с Р Ж Д подумайте хорошо, хотя, что думать, они -монополисты, поэтому так нагло и бессовестно обманывают пассажиров. Купила билет онлайн, а в вагон не запустили, так как являюсь гражданином другого государства, на сайте об этом нет ни слова.
Конечно, не очень было комфортно, когда мы ехали с дочкой и внучкой в купе, а рядом женщина везла собаку, пятерых щенков и кота. Малыши всю ночь визжали. Это, конечно, вина женщины, не РЖД, могла бы и успокоить. Зато весело было. Иной ребенок, орущий всю ночь, хуже спать не дает. Или храпящий дядька.
Сервис также достаточен, белье чистое, сейчас в одноразовых пакет, либо заправлено, самим также не нужно суетиться, чтобы расправить. Чай, кофе, биотуалет, в общем всего вполне хватает. В некоторых вагонах (сидячих) есть детские вагончики с игровой зоной — это вообще супер, для инвалидов замечательное купе.
Дошел до меня слух, что собираются запретить возить собак в вагонах. Этого никак нельзя допускать. Люди хотят путешествовать со своими четвероногими друзьями, и это правильно. А вот как сделать, чтобы это было по уму, не доставляло беспокойства другим... должно позаботиться начальство РЖД. не запрещать, а сделать правильно и разумно... если у нас вообще такое возможно!
Меня достал писклявый речитатив поп-дивы и, не найдя кнопку выключения, я спросила проводницу, как долго еще мы вынуждены слушать эту галиматью. Она стала что-то возражать, но в итоге просто выключила радио. Такого вообще не должно быть! Радио нужно, чтобы делать объявления, а музыку каждый послушает, какую хочет, воткнув в уши наушники от телефона или плеера, что, собственно, все и делают. Слушай что хочешь, а другим не мешай.
Кстати, о кондиционерах. Не знаю, может быть это и хорошо, но я больше люблю ездить в добрых старых вагонах без них. Потому что это ужасно - чтобы включить кондишн, надо закрыть окна. И появляется ощущение консервной банки, слышишь не привычный стук колес, а постоянный гул снизу, это выводит. Нет, лучше я возьму газетку, чтобы обмахиваться, и поеду в старом, где открываются окна. Дорога это не только передвижение, но еще и эмоции.
Мне не понравилась чистота вагона. Я ехал 27 сентября, в купе было не убрано. Ладно, подумал. Ну бывает. Но Б#@#ть когда увидел что валяются билеты с 20 сентября!!!!! Я просто в осадок выпал. Как так можно, не убирались минимум неделю!!!! А может и больше. Сделал замечание начальнику поезда, тот сказал что разберутся.
Отличный поезд! Но цены великоваты. За такие деньги мне еще массаж должны были сделать по дороге, но не сделали.
Хорошая поездка! Но ночью я чуть не околела, было очень холодно. Такое чувство что отопление просто выключили и чем ближе к утру, тем холоднее становилось в вагоне. Попросила проводницу разобраться, обратно стало тепло только через 3 часа. Так и в сосульку можно превратиться.
Хороший поезд, подтверждаю
Добрый день. Покупала билеты на этом сайте, взяла этот поезд купе и была очень довольна что не плацкарт. Комфорт идеальный!!!!
Обслуживание просто на 10 из 10!! Очень круто все сделано, поезд что самое главное Считай новый. А как вы понимаете – все новое всегда отличное. Видно что проводницы сами тащатся от того, что поезд новый.Рекомнедую не пожалеете. Он того стоит