21 февраля2021 купил электронный билет и тут же вернул. По телефону оператор сказала, вернут деньги от 7 до 30 дней. Жду, проходит месяц, денег не вернули. Звоню снова, говорят оставьте обращение в течении 30 дней рассмотрим номер обращения 697283 проходит 25 дней пришёл ответ на электронную почту деньги переведены. Прихожу в банк денег нет. Звоню снова на линию, операторы ничего сказать не могут, только оставьте обращение. Снова оставляю, и снова ждите 30 дней. Итого возврат денег 3 месяца и не понятно, когда вернут.
Опущу некоторые недовольства, но доп. услуга Wi-Fi это нечто... Мало того, что она навязанная и платная, никакой информации по пользованию нет, так я ещё должна заранее установить приложение, зарегистрироваться и т. д. Где информационная база? Где инструкция в вагоне?
Добрый день. Хочу, чтобы все знали, о том какое отвратительное отношение начальника поезда по маршруту Ульяновск Уфа к пассажирам. А конкретно, 1 мая не разрешил сесть в поезд, по купленному билету дочери. Дело в том, что паспорта у неё на руках не было, т. к. по возрасту надо было менять его, но на руках была справка, что паспорт на замене и студенческий билет. Билет на поезд был куплен заранее. Безобразие, да вы же люди или кто?! А этому начальнику хочу пожелать, чтобы его дети никогда в своей жизни не встречались с такими людьми, как он.
Что особенного могу сказать? Да, поезд старый. Да, все стучит и трясетюся. НО! Едет четко по расписанию, никаких вопросов не возникает, проводник молодец, в вагоне чисто и нет пыли.
Хотелось бы сказать пару слов о поезде. Проводник молодец. Старался. Держал все в чистоте. Если бы еще в вагоне работал нормальный кондиционер – то и придраться было бы не к чему.
15 вагон. 8 августа 2019 года. Поезд приятный. Внутри чисто. Проводник внимательный и исполнительный. Не к чему придраться. Остановки заранее объявлял. Высший бал.
Билет очень дорогой. И за эту стоимость не было даже биотуалета, чтобы можно было нормально сходить! Дикари мы вам что-ли? Три шкуры дерете!
В вагоне было холодно. В частности сильно дуло из окна. Если первую ночь было еще терпмо, то во вторую я чуть не окоченел. Что за условия вы людям предоставляете….
Отсутствие биотуалетов в 21 году в поездах угнетает. Неужели так сложно переоборудовать и сделать так, чтобы пассажирам было комфортно? Отвратительное ощущение.
Добрый день. Ехала с дочкой. Поезд нам понравился. Очень уютный и было не холодно. Проводница бывалая. Видно что все делает четко.
Осталось хорошее впечатление от поездки. В 1 вагоне было очень комфортно и чисто. Почти 2 суток пути прошли практически незаметно. Хочу отметить теплое отношение проводников. Единственное, что не понравилось, - в конце пути неприятный запах в уборной.
Ехал почти двое суток. Очень устал. Подушка очень неудобная, старая, а полки скрипят. В остальном же серьезных замечаний нет. Проводники вежливые, свою работу знают и выполняют хорошо. Если что-то попросишь, то очень быстро помогают.
Хороший поезд и отменное обслуживание. Вообще никаких претензий к нему у меня нет. Все сделали по высшему разряду.
Цена билета могла бы быть и пониже, это уж точно. Могу сказать только, что жалею, что вообще выбрала этот поезд. Нужно было ехать на машине, как предлагала подруга.
Ехал в старом вагоне (хотя думал что уже такие не ездят). Это и был самый большой минус поездки со всеми вытекающими. Про биотуалет и чистоту можно было забыть. Но вот в отношении проводниц ничего плохого не скажу. Работу свою они выполняли на 5+. Постельное белье тоже было чистым.
